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市交通执法局召开出租车信访投诉工作会议
    发布日期:2018-06-29

6月15日下午,端午节前,市交通执法局召开出租车信访投诉工作会议。会议由市交通执法局副局长刘万明主持,交通执法局法制科指挥中心,市运管处、交通信息中心出租车协会租车驾驶员协会各出租车公司代表25人参加会议。

会议通报了今年以来市交通执法局出租车信访投诉工作情况2018年1至5月,市交通执法局办理出租车信访投诉3800余宗,切实做到件件有落实、事事有回音,并查处出租车违规案件531宗。随后,与会代表就加强出租车管理工作、做好出租车信访投诉、提升出租车驾驶员服务质量和市民满意率等工作发表了意见和建议。

刘万明副局长强调,各出租车公司要将教育出租车驾驶员规范经营、文明经营贯穿管理工作始终,不断强化驾驶员文明意识、服务意识端午假期即将到来,要切实做好服务,避免出现违规行为。同时,各出租车公司要配合做好行业“扫黑除恶”工作,加强出租车行业涉黑涉恶线索搜集和报送。执法部门要加强我市出租车营运秩序管理,重点整治群众反映强烈的出租车拒载、绕路等违规行为,保护群众的合法权益,提高出租车行业服务质量和乘客满意度,进一步提升出租车城市窗口形象。


 
   
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